• Tel: 02/333.49.69
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Identiteitskaart

Nieuwe leveringsregeling rijbewijzen, eID's en paspoorten vanaf 1 oktober 2024

Vanaf 1 oktober 2024 past Zetes Express de levering aan van rijbewijzen, identiteitskaarten en paspoorten. Deze wijziging kadert in het nieuwe rijbewijscontract.

Wat verandert er?
  • Rijbewijzen worden voortaan elke werkdag geleverd.
  • Identiteitskaarten en paspoorten worden afwisselend geleverd:
    • De ene dag: rijbewijzen + identiteitskaarten
    • De volgende dag: rijbewijzen + paspoorten
Wat blijft hetzelfde?
  • Levertijden voor (dringende) eID's en paspoorten blijven ongewijzigd.
Extra voordeel

Is uw gemeente gesloten op een geplande leveringsdag? Dan worden identiteitskaarten en paspoorten voortaan automatisch geleverd op de eerstvolgende werkdag (en dus niet pas op de volgende geplande leveringsdag).

Opgelet: bij lokale sluitingsdagen, feestdagen of dringende aanvragen kan het uitzonderlijk toch gebeuren dat alle documenten op dezelfde dag geleverd worden.

Wat verdwijnt?
  • De leveringsgroepen A en B worden afgeschaft.
  • Er wordt geen aparte leveringsplanning meer meegedeeld.

Gelieve uw sluitingsdagen tijdig door te geven.

Mocht u toch nog vragen, opmerkingen of suggesties hebben in dit verband, kan u ons steeds contacteren via email op eidsupport@zetescards.be 

Carte d'identité

Nouveau système de livraison des permis de conduire, cartes d'identité et passeports à partir du 1er octobre 2024

À partir du 1er octobre 2024, Zetes Express adaptera le mode de livraison des permis de conduire, cartes d'identité et passeports. Ce changement s'inscrit dans le cadre du nouveau contrat pour les permis de conduire.

Qu’est-ce qui change ?
  • Les permis de conduire seront désormais livrés chaque jour ouvrable.
  • Les cartes d'identité et passeports seront livrés en alternance :
    • Un jour : permis de conduire + cartes d’identité
    • Le lendemain : permis de conduire + passeports
Qu’est-ce qui reste inchangé ?
  • Les délais de livraison pour les cartes d’identité (urgentes ou non) et les passeports restent inchangés.
Un avantage supplémentaire

En cas de fermeture locale le jour prévu pour la livraison, les cartes d'identité et passeports seront désormais livrés le jour ouvrable suivant, et non plus lors du prochain passage prévu.

Remarque : en cas de jours fériés, de fermetures locales ou de demandes urgentes, il est possible que tous les documents soient livrés le même jour.

Ce qui disparaît
  • Les groupes de livraison A et B sont supprimés.
  • Aucun planning de livraison ne sera encore communiqué.

Merci de nous transmettre vos jours de fermeture locale à temps.

Si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter par mail: eidsupport@zetescards.be