Beste klant, beste relatie,

Naar aanleiding van de uitbraak van het COVID-19 virus in Nederland wil Zetes duidelijkheid geven over haar benadering hieromtrent. Onze eerste zorg en verantwoordelijkheid is de veiligheid van onze medewerkers en onze relaties. Het is echter ook van groot belang dat organisaties in Nederland blijven functioneren om daarmee continuïteit te bieden aan haar medewerkers en haar relaties die afhankelijk zijn van die organisaties.   

De werkwijze van Zetes in deze periode zal ik hieronder uiteenzetten:

Medewerkers

Onze mensen werken, conform de richtlijnen van de Rijksoverheid en het RIVM zoveel als mogelijk vanuit hun eigen veilige thuisomgeving. Daar waar medewerkers op één van onze kantoren moeten zijn om werkzaamheden te verrichten, hebben wij gezorgd voor de juiste maatregelen zodat dit veilig kan gebeuren. De afdelingen hebben geen fysiek contact meer met elkaar totdat deze situatie onder controle is. Hierbij houden wij uiteraard ook rekening met contacten met leveranciers en derde partijen. De veiligheid van onze medewerkers staat voorop.

Bereikbaarheid

Zetes is normaal bereikbaar via de voor u bekende contactmogelijkheden. De kantoren zijn open, maar gesloten voor niet strikt noodzakelijke bezoeken. Wij maken gebruik van alle denkbare ICT-middelen om met u en met onze medewerkers te blijven communiceren. U kunt ons zoals altijd bereiken op +31 40 844 44 44 tussen 9.00-17.00 uur.

Bezoeken van onze medewerkers aan uw organisatie  

Onze serviceorganisatie werkt zoals u van ons gewend bent. Noodzakelijke bezoeken die betrekking hebben op de continuïteit van uw operatie op locatie, worden uitgevoerd mits deze niet remote te verrichten zijn. Hierbij hanteren wij de richtlijnen van het RIVM/Rijksoverheid. Uiteraard nemen wij hierbij uw beleid inzake bezoeken van derden in acht en voeren zo nodig overleg met u over eventuele andere oplossingen wanneer dit noodzakelijk mocht blijken.

Onze Accountmanagers zullen zoveel als mogelijk op afstand werken. Ook zij hebben alle ICT-middelen tot hun beschikking om contact te hebben. Slechts wanneer de situatie hierom vraagt en u als organisatie hiermee instemt, zullen deze medewerkers u bezoeken.

Hygiëne

Buiten de inmiddels bekende hygiëne maatregelen voor personen is het in onze branche ook belangrijk om de middelen waarmee uw medewerkers werken goed te behandelen. Om u daarmee te helpen delen wij een link van onze partner Zebra over hoe u het beste uw mobiele devices kan reinigen: https://bit.ly/2xKZEYK

Zetes zal zich blijven inspannen om u en uw organisatie op een professionele wijze te kunnen blijven voorzien van een belangrijk instrument; een perfect werkende Supply Chain omgeving.

Voor vragen kunt u mij of mijn collega’s bereiken.

Veel sterkte voor nu,

Paul Lankhout
Country Manager Zetes Nederland