Zetes ne cesse d'investir dans l'innovation pour permettre aux gouvernements de rester à la pointe des procédés d'authentification. La division PeopleID tire également parti des recherches menées par l'autre division du groupe, spécialisée dans l'optimisation de la Supply Chain. Cette complémentarité permet de concevoir et de produire des solutions matérielles extrêmement robustes et de garantir une traçabilité optimale pour le transport des documents.
Zetes s'est distinguée par de nombreuses innovations dont les suivantes :
- Premier déploiement à grande échelle de la carte d'identité électronique en Belgique en 2005
- Première mondiale avec l'enregistrement biométrique de plus de 20 millions d'électeurs congolais en 2006
- Passeport électronique biométrique ivoirien depuis 2008, à son lancement, le passeport le plus sûr au monde, intégrant des données biographiques et biométriques. Le passeport ivoirien reste, à ce jour, l’un des plus avancés du marché. Conforme aux normes de l'OAIC, il offre un niveau de protection extrêmement élevé..
- Passeport électronique multi-biométrique gambien (intégration de l’iris et des empreintes digitales directement sur la puce du document) en 2013
